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Servicio al cliente

Nuestra atención al cliente

En el término SaaS, la segunda «S» de «Servicio» se suele descuidar. Sin embargo, Wiztopic es una solución completa, y consideramos como una parte integrante de ella la atención (servicio) que prestamos a nuestros clientes.

Nuestra atención al cliente empieza con la integración (onboarding) del equipo de comunicación. Por su facilidad de uso, Wiztopic no necesita sesiones de formación interminables. Nuestro equipo de Customer Success está siempre disponible para responder a las preguntas de nuestros clientes.

Sala de prensa de Schneider Electric, generada con Wiztopic

Su Wiztopic

Puede crear su propio Wiztopic personalizando la plataforma: adaptándola a su identidad corporativa y plantillas, personalizando las actividades y el papel da cada miembro del equipo, y definiendo sus propios KPI. Además, puede integrar su contenido, sus listas de contactos, sus flujos de datos o de monitorización, y conectar sus cuentas de redes sociales o de otras plataformas y canales de distribución.

El club Wiztopic

Cada mes, Wiztopic invita sus clientes a participar en su club de usuarios. Es la ocasión de descubrir las nuevas funcionalidades de la plataforma, conocer a los expertos e intercambiar puntos de vista. Además, es una manera de conocer a compañeros que se enfrentan a los mismos desafíos.

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Historia de éxito
Gracias por todo, sois geniales
Jennyfer Sensiau - PR Executive - Groupe BPCE

Wiztopic planta árboles

En Wiztopic, creemos que la estrategia de contenidos es como un árbol con su tronco y sus ramas. Algunos árboles son más grandes, más verdes y más duraderos que otros, pero todos necesitan recursos para crecer y resistir a las tormentas, y luz para florecer y producir oxígeno. Por esta razón, por cada nuevo cliente, Wiztopic planta un árbol. Estamos contentos de ver el bosque crecer y nos sentimos orgullosos de ello.

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